Правила салона
Мы создаем комфортные условия пребывания для гостей в нашем пространстве и хотим ознакомить с правилами, действующими у нас в салоне
- СОЗДАНИЕ ЗАПИСИ
Записаться на услуги можно через администратора по номеру +7-914-343-1717 или онлайн на сайте tetatet-beauty.ru.
После создания онлайн или офлайн записи на услуги нашей студии, вам обязательно должно прийти сообщение в WhatsApp.
В случае если оно не пришло — свяжитесь с администратором удобным для вас способом.
После создания онлайн или офлайн записи на услуги нашей студии, вам обязательно должно прийти сообщение в WhatsApp.
В случае если оно не пришло — свяжитесь с администратором удобным для вас способом.
2. НЕКОРРЕКТНО СОЗДАННАЯ ЗАПИСЬ
Мы не сможем с вами связаться, в случае онлайн-записи, при некорректном вводе номера телефона.
Убедительно просим проверять правильность заполнения информации при создании записи (имя, фамилия и номер телефона).
В случае некорректно заполненной информации, Ваша запись автоматически аннулируется
Убедительно просим проверять правильность заполнения информации при создании записи (имя, фамилия и номер телефона).
В случае некорректно заполненной информации, Ваша запись автоматически аннулируется
3. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАПИСИ
Мы напоминаем о записи за сутки.
Вам необходимо проверить услугу, специалиста, время и подтвердить запись ответным сообщением «да».
В случае, если у Вас произошли изменения в планах, об этом необходимо сообщить администратору.
Аннулирование записи
В случае, если вы не подтверждаете свою запись до 19:00, не отвечаете на звонки и сообщения — мы вынуждены аннулировать ее и предложить время другому гостю.
В день записи Вам придёт уведомление за 1,5 часа до визита — для вашего удобства.
Вам необходимо проверить услугу, специалиста, время и подтвердить запись ответным сообщением «да».
В случае, если у Вас произошли изменения в планах, об этом необходимо сообщить администратору.
Аннулирование записи
В случае, если вы не подтверждаете свою запись до 19:00, не отвечаете на звонки и сообщения — мы вынуждены аннулировать ее и предложить время другому гостю.
В день записи Вам придёт уведомление за 1,5 часа до визита — для вашего удобства.
4. ОТМЕНА ЗАПИСИ
Если вы решили отменить или изменить свою запись, просим уведомить заранее.
При отмене записи день в день мы с заботой перепишем Вас на другое удобное время, но с внесением оплаты за услугу бронирования времени. Мы понимаем, что случиться может всякое, но издержки потраченного времени мастера и студии также не можем не замечать.
Эта сумма вносится как депозит и залог того, что в следующий раз Вы сможете нас посетить.
В случае не прихода на запись без предупреждения дальнейшее посещение студии возможно только после внесения 100% оплаты услуги. Данное правило также распространяется на гостей, которые более 2х раз подряд отменяют запись.
При отмене записи день в день мы с заботой перепишем Вас на другое удобное время, но с внесением оплаты за услугу бронирования времени. Мы понимаем, что случиться может всякое, но издержки потраченного времени мастера и студии также не можем не замечать.
Эта сумма вносится как депозит и залог того, что в следующий раз Вы сможете нас посетить.
В случае не прихода на запись без предупреждения дальнейшее посещение студии возможно только после внесения 100% оплаты услуги. Данное правило также распространяется на гостей, которые более 2х раз подряд отменяют запись.
5. ОПОЗДАНИЯ
Когда один клиент опаздывает, сбивается время всех последующих записей. Итог - плохое настроение и недовольства.
Мы стремимся к идеальному сервису и каждая процедура расчитана по времени.
Убедительно просим вас приходить на процедуру вовремя.
В случае опоздания на 15 минут и более, специалист вправе отказать в выполнении услуги или сократить объём запланированных услуг.
Мы всегда стараемся пойти вам навстречу, если это не затронет интересы других гостей.
Мы стремимся к идеальному сервису и каждая процедура расчитана по времени.
Убедительно просим вас приходить на процедуру вовремя.
В случае опоздания на 15 минут и более, специалист вправе отказать в выполнении услуги или сократить объём запланированных услуг.
Мы всегда стараемся пойти вам навстречу, если это не затронет интересы других гостей.
6. ГАРАНТИЯ
Гарантия на маникюр/педикюр действует в течении 7 дней.
При обнаружении недочетов в работе специалиста в гарантийный срок, мы переделаем работу бесплатно.
Гарантия не распространяется:
• повреждения механического характера
•на дизайны с использованием втирок и
слайдеров
• случаи физического состояния клиента, (гипергидроз кожи, тонкие слоящиеся ногти, особенности гормонального фона, беременность/ лактация и т.д.)
•на уже произведенный ремонт.
Если клиент не согласен на переделку в течении гарантийного периода, производится полное снятие и после - возврат денежных средств.
При обнаружении недочетов в работе специалиста в гарантийный срок, мы переделаем работу бесплатно.
Гарантия не распространяется:
• повреждения механического характера
•на дизайны с использованием втирок и
слайдеров
• случаи физического состояния клиента, (гипергидроз кожи, тонкие слоящиеся ногти, особенности гормонального фона, беременность/ лактация и т.д.)
•на уже произведенный ремонт.
Если клиент не согласен на переделку в течении гарантийного периода, производится полное снятие и после - возврат денежных средств.
7. ЛИСТ ОЖИДАНИЯ
Если вдруг Вы не нашли удобного времени, мы можем внести Вас в лист ожидания на конкретный день. Если у нас освободится окошко, мы с Вами свяжемся.
8. МЫ ЦЕНИМ И УВАЖАЕМ НАШИХ ГОСТЕЙ
И готовы всегда войти в положение, если это не затронет интересы других гостей и специалиста
Мы также очень ценим и дорожим нашими сотрудниками. Для нас важно эмоциональное состояние наших специалистов и администраторов
В случае неуважительного отношения со стороны гостя с любым из сотрудников, мы можем принять решение - отказать вам в дальнейшем обслуживании в нашей студии .
С уважением, ТЕТ
Мы также очень ценим и дорожим нашими сотрудниками. Для нас важно эмоциональное состояние наших специалистов и администраторов
В случае неуважительного отношения со стороны гостя с любым из сотрудников, мы можем принять решение - отказать вам в дальнейшем обслуживании в нашей студии .
С уважением, ТЕТ
- СОЗДАНИЕ ЗАПИСИ
Записаться на услуги можно через администратора по номеру +7-914-343-1717 или онлайн на сайте tetatet-beauty.ru.
После создания онлайн или офлайн записи на услуги нашей студии, вам обязательно должно прийти сообщение в WhatsApp.
В случае если оно не пришло — свяжитесь с администратором удобным для вас способом.
После создания онлайн или офлайн записи на услуги нашей студии, вам обязательно должно прийти сообщение в WhatsApp.
В случае если оно не пришло — свяжитесь с администратором удобным для вас способом.
2. НЕКОРРЕКТНО СОЗДАННАЯ ЗАПИСЬ
Мы не сможем с вами связаться, в случае онлайн-записи, при некорректном вводе номера телефона.
Убедительно просим проверять правильность заполнения информации при создании записи (имя, фамилия и номер телефона).
В случае некорректно заполненной информации, Ваша запись автоматически аннулируется
Убедительно просим проверять правильность заполнения информации при создании записи (имя, фамилия и номер телефона).
В случае некорректно заполненной информации, Ваша запись автоматически аннулируется
3. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАПИСИ
Мы напоминаем о записи за сутки.
Вам необходимо проверить услугу, специалиста, время и подтвердить запись ответным сообщением «да».
В случае, если у Вас произошли изменения в планах, об этом необходимо сообщить администратору.
Аннулирование записи
В случае, если вы не подтверждаете свою запись до 19:00, не отвечаете на звонки и сообщения — мы вынуждены аннулировать ее и предложить время другому гостю.
В день записи Вам придёт уведомление за 1,5 часа до визита — для вашего удобства.
Вам необходимо проверить услугу, специалиста, время и подтвердить запись ответным сообщением «да».
В случае, если у Вас произошли изменения в планах, об этом необходимо сообщить администратору.
Аннулирование записи
В случае, если вы не подтверждаете свою запись до 19:00, не отвечаете на звонки и сообщения — мы вынуждены аннулировать ее и предложить время другому гостю.
В день записи Вам придёт уведомление за 1,5 часа до визита — для вашего удобства.
4. ОТМЕНА ЗАПИСИ
Если вы решили отменить или изменить свою запись, просим уведомить заранее.
При отмене записи день в день мы с заботой перепишем Вас на другое удобное время, но с внесением оплаты за услугу бронирования времени. Мы понимаем, что случиться может всякое, но издержки потраченного времени мастера и студии также не можем не замечать.
Эта сумма вносится как депозит и залог того, что в следующий раз Вы сможете нас посетить.
В случае не прихода на запись без предупреждения дальнейшее посещение студии возможно только после внесения 100% оплаты услуги. Данное правило также распространяется на гостей, которые более 2х раз подряд отменяют запись.
При отмене записи день в день мы с заботой перепишем Вас на другое удобное время, но с внесением оплаты за услугу бронирования времени. Мы понимаем, что случиться может всякое, но издержки потраченного времени мастера и студии также не можем не замечать.
Эта сумма вносится как депозит и залог того, что в следующий раз Вы сможете нас посетить.
В случае не прихода на запись без предупреждения дальнейшее посещение студии возможно только после внесения 100% оплаты услуги. Данное правило также распространяется на гостей, которые более 2х раз подряд отменяют запись.
5. ОПОЗДАНИЯ
Когда один клиент опаздывает, сбивается время всех последующих записей. Итог - плохое настроение и недовольства.
Мы стремимся к идеальному сервису и каждая процедура расчитана по времени.
Убедительно просим вас приходить на процедуру вовремя.
В случае опоздания на 15 минут и более, специалист вправе отказать в выполнении услуги или сократить объём запланированных услуг.
Мы всегда стараемся пойти вам навстречу, если это не затронет интересы других гостей.
Мы стремимся к идеальному сервису и каждая процедура расчитана по времени.
Убедительно просим вас приходить на процедуру вовремя.
В случае опоздания на 15 минут и более, специалист вправе отказать в выполнении услуги или сократить объём запланированных услуг.
Мы всегда стараемся пойти вам навстречу, если это не затронет интересы других гостей.
6. ГАРАНТИЯ
Гарантия на маникюр/педикюр действует в течении 7 дней.
При обнаружении недочетов в работе специалиста в гарантийный срок, мы переделаем работу бесплатно.
Гарантия не распространяется:
• повреждения механического характера
•на дизайны с использованием втирок и
слайдеров
• случаи физического состояния клиента, (гипергидроз кожи, тонкие слоящиеся ногти, особенности гормонального фона, беременность/ лактация и т.д.)
•на уже произведенный ремонт.
Если клиент не согласен на переделку в течении гарантийного периода, производится полное снятие и после - возврат денежных средств.
При обнаружении недочетов в работе специалиста в гарантийный срок, мы переделаем работу бесплатно.
Гарантия не распространяется:
• повреждения механического характера
•на дизайны с использованием втирок и
слайдеров
• случаи физического состояния клиента, (гипергидроз кожи, тонкие слоящиеся ногти, особенности гормонального фона, беременность/ лактация и т.д.)
•на уже произведенный ремонт.
Если клиент не согласен на переделку в течении гарантийного периода, производится полное снятие и после - возврат денежных средств.
7. ЛИСТ ОЖИДАНИЯ
Если вдруг Вы не нашли удобного времени, мы можем внести Вас в лист ожидания на конкретный день. Если у нас освободится окошко, мы с Вами свяжемся.
8. МЫ ЦЕНИМ И УВАЖАЕМ НАШИХ ГОСТЕЙ
И готовы всегда войти в положение, если это не затронет интересы других гостей и специалиста
Мы также очень ценим и дорожим нашими сотрудниками. Для нас важно эмоциональное состояние наших специалистов и администраторов
В случае неуважительного отношения со стороны гостя с любым из сотрудников, мы можем принять решение - отказать вам в дальнейшем обслуживании в нашей студии .
С уважением, ТЕТ
Мы также очень ценим и дорожим нашими сотрудниками. Для нас важно эмоциональное состояние наших специалистов и администраторов
В случае неуважительного отношения со стороны гостя с любым из сотрудников, мы можем принять решение - отказать вам в дальнейшем обслуживании в нашей студии .
С уважением, ТЕТ